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某某换货时物流更新到一半突然不更新了如何处理?
衢州市衢江区刑事律师
2025-06-11
物流更新中断,消费者有权要求退款。依据《消费者权益保护法》,商家需保障商品正常送达,物流问题商家需负责协调。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如退款难、商品丢失等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫物流中断可退款。操作如下:1.首先联系商家,说明物流问题,要求商家协调;2.若商家不处理,向拼多多平台申请介入,提供物流证据;3.同时,也可直接联系物流公司查询原因,必要时向邮政总局投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式有与商家沟通、申请平台介入、投诉物流公司。建议先与商家沟通,商家不处理则申请平台介入或投诉物流公司,根据具体情况选择最合适的方式。
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