某某遇到顾客取消订单怎么处理

美团外卖顾客取消订单可协商处理。依据《合同法》相关规定,双方可协商解除合同,若未及时处理可能导致顾客投诉或法律纠纷。《合同法》保障双方权益,需重视并及时回应。
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顾客取消订单需灵活处理。1. 未发货直接取消:登录平台,在订单管理找到并取消订单,及时通知顾客。2. 已发货协商退货:与顾客沟通,说明退货流程,确保顾客满意。3. 特殊情况拒绝:若订单已准备或配送中,可拒绝并解释原因,提供补偿方案。
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处理顾客取消订单,方式有协商退款或拒绝并说明理由。选择时应考虑订单状态、顾客需求及平台规则,确保合法合规,维护双方权益。

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